💁‍♂️Здравствуйте, я хочу забрать своё устройство из ремонта

🙋ДД, скажите, вам уже сообщили о готовности устройства к выдаче?

Не сообщили

(Провести Консультацию как в процессе ремонта)

Сообщили

🙋Предъявите, пожалуйста, квитанцию или назовите модель устройства и номер телефона

(проверить информацию о готовности устройства в CRM, убедиться что клиент забирает именно его устройство)

Устройство не готово к выдаче

Устройство готово к выдаче

🙋Сейчас я принесу ваше устройство и заполню документы

- Выдать клиенту устройство
- Заполнить Акт выполненных работ
- Заполнить при необходимости Гарантийный талон
- Проверить в CRM информацию об оплате, при необходимости принять оплату за ремонт